Tarifs et taxes
Les tarifs incluent la TVA (10 %) mais pas la taxe de séjour (0,83 EUR par personne et par nuit).
Paiements
Les paiements sont dus à l'avance soit par le blocage de leur montant sur la carte de crédit, soit lors de l'enregistrement.
Paiement accepté à l'arrivée : Carte de crédit (VISA, MasterCard, Maestro) et espèces (EUR) sauf billets de 500 EUR sous réserve de vérification par le responsable.
Veuillez noter que l'établissement n'accepte pas les règlements par chèque.
Mineurs
L’établissement n'accepte pas les réservations de mineur(e)s de moins de 16 ans voyageant seul(e)s.
Les mineur(e)s de 16 à 18 ans doivent présenter une autorisation signée de leurs parents et une copie de la pièce d'identité de ces derniers.
Pièce d’identité
Une pièce d'identité en cours de validité (passeport, carte d'identité, permis de conduire) vous sera demandée lors de l'enregistrement.
Accessibilité
Les parties communes et tous les types de chambres (dortoir ou chambre privée) de l'auberge de jeunesse sont accessibles en fauteuil roulant.
Règles de l'auberge de jeunesse
Les règles de l'auberge de jeunesse sont disponibles dans ses parties communes.
En cas de prolongation de votre séjour, merci de prévenir la réception au plus tard à 11h00 le jour du départ initialement prévu.
En cas de prolongation tardive, des frais de service de ménage seront appliqués. (5 EUR TTC).
Il est interdit de fumer dans les chambres.
Si cette règle n’est pas respectée, des frais de désodorisation vous seront facturés (100 EUR par chambre privée ou 100 EUR par personne en dortoir).
Règlement des différends/problèmes
Ce type de demande sera traité par le responsable de l'auberge de jeunesse ([email protected])
Informations importantes concernant la politique d’annulation de groupe : Si vous réservez plus de 8 lits via le moteur de réservation, la politique d'annulation/modification de groupe de l’établissement s'applique.
Cela signifie que si vous annulez votre réservation dans les 2 semaines précédant votre date d'arrivée, la totalité du séjour est due.
Informations importantes concernant votre réservation pendant le festival des Lumières : Votre réservation est non remboursable et ne peut pas être modifiée
En cas de prolongation de votre séjour, merci de prévenir la réception au plus tard à 11h00 le jour du départ initialement prévu.
En cas de prolongation tardive, des frais de service de ménage seront appliqués. (5 EUR TTC).
Une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit sont requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales dépendent des disponibilités et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
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